תבחינים המחייבים ייעוץ ארגוני !

1.       אי טיפול בהצעות מחיר ובלידים: הנובע מחוסר זמן של המנהל

      או מחשש שהמערכת אינה יכולה להכיל עבודות נוספות.

2.       אי עמידה בלוח זמנים – עבודות המבוצעות אינן נמסרות בזמן

      וגוררות תלונות של לקוחות.

3.  טעויות בייצור ואספקת מוצרים פגומים – מחייבים ייצור מחדש,  

     הגורר הפסד חומרים, זמן  עבודה ופחת גבוה. 

4. רמת שרות ירודה-  אין מגיעים ללקוחות בזמן, חוזרים על אותה

    קריאת שרות , וריבוי תלונות לקוחות על שרות פגום.

5. מספר עובדים בחברה מבצעים מטלות זהות,

    אחד נכנס לתפקידו של השני.

6. יש מספר מנהלים בעסק המורידים הנחיות סוטרות לכפופים להם.

7.  יש שותפים בעסק – וברקע קיימות בעיות המאפיינות שותפויות

8.  אין דור המשך- או שיש אך אין גיבוש של תוכנית המעבר מפאת הריכוזיות

     של דור המייסדים. 

9.   תחושה של עצירה במקום ואי יכולת גדילה של העסק, בעידן המחייב

      פריצה מתמדת. 

10. בעיות משמעת של עובדים, ומערכת יחסי עבודה עכורה בעסק\חברה,

      בין העובדים לבין עצמם ובין העובדים ומנהלי  המחלקות או להנהלה בכלל.

                                                ***

    אלו הם מקצת הסימפטומים המחייבים ייעוץ ארגוני,

    כל אחד מהסעיפים הנ"ל יש לו  השפעה ישירה על רווחיות

   החברה/ עסק.

                                     *********

                                  האירגון והמכונה

האירגון משול למכונה  המורכבת מחלקים ומונעת על ידי מקור אנרגיה.

לכל גלגל שיניים יש השפעה על טיב פעולת המכונה. מספיק גלגל שיניים

אחד פגום כדי שישפיע על כל הגלגלים אותם הוא מפעיל, ומיותר לציין את

מידת השפעתו על תהליך הייצור כולו.

כך גם האירגון: ההיררכיה, חלוקת התפקידים, והתפקוד של כל

יחידי האירגון הוא קריטי לטיב פעולת האירגון. לצורך העניין

מדובר בכל ארגון לרבות אירגון עסקי

                                   *********

     היועץ האירגוני כגורם אובייקטיבי מחוץ לאירגון

יש חובה ויתרון בכך שהייעוץ האירגוני מגיע מגורם חיצוני לאירגון, שאינו מונע ממערכת היחסים בתוך האירגון ומושפע מהפוליטיקה והפסיכולוגיה התוך אירגונית. כך גם ייקל ליישם את המלצותיו. תפקיד היועץ הארגוני הוא לרתום את יחידי האירגון (הנהלה ועובדים) לקבלת שינוי הבא להבריא את תפקוד העסק\חברה. משימת ההטמעה והשינוי מחייבת ניסיון עשיר של היועץ האירגוני.

                                                ***********

                                      מה כולל הייעוץ האירגוני ?

שלב א'  תיאור מצב קיים , איבחון, ואיתור הכשלים- בשלב זה נפגש היועץ עם המנהלים והעובדים הרלוונטיים , לומד את חלוקת התפקידים, תהליכי העבודה, זרימת המידע באירגון, הפסיכולוגיה התוך עסקית, סמכויות, אסטרטגיה עסקית שיווקית אם ישנה, 

שלב ב'  תכנון ארגוני  מבוסס על הידע שנצבר על העסק\חברה\אירגון. וכולל:

  v      דיון וגיבוש מטרות, יעדים, וחזון לחברה\עסק.

  v      תכנון וגיבוש תרשים מבנה ארגוני מוסכם.

  v      הגדרת חלוקת התפקידים ( מחלקות ומוטת השליטה)

  v      תאור  תפקידים.

  v      הגדרת סמכויות

      v      הגדרת תהליכי עבודה ונוהלים- ( כגון:תהליך הזמנה, אספקה, וכד')

  v      הגדרה ואפיון  מרכזי רווח

      v      הגדרת יעדים לארגון

  v      הגדרת אסטרטגיה ואופן תפעול התחומים הבאים:

            שיווק, מכירות, ייצור, תפעול

  v      קביעת סטנדרטים לרמות ייצור ורמות שרות

  v      הדרכת הדרג הניהולי בשיטות ניהול , שליטה ובקרה חדישות

            ומותאמות לחברה\עסק.

  v      הדרכת הדרג המבצע, בתחום הייצור, השיווק, השרות.באמצעות

           סדנאות ומשחקי תפקידים.